Als Team Manager Maintenance - Bagage Control Systems (IT/OT) ben je eindverantwoordelijk voor de prestaties, kwaliteit en het continu verbeteren van de Bagage Control Systems op Schiphol. Je geeft leiding aan een multidisciplinair team (9 personen) waarmee jullie elke dag een bijdrage leveren aan een optimale prestatie van één van de belangrijke logistieke stromen op Schiphol. Dat doe je in nauwe samenwerking met onze partners; IBM, VanderLande en Scarabee. Samen maken jullie het verschil voor reizigers. Jij bent de drijvende kracht achter samenwerking, groei en vernieuwing. En hoe je dit aanvliegt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij zorgt voor veranderingen en andere mensen stimuleert en meeneemt in de situatie. Jij zet jouw talenten in bij het:

• Borgen van effectieve processen voor incident-, probleem-, wijzigings- en configuratiemanagement volgens ITIL-principes (jij bent eindverantwoordelijk, het team voert uit). 
• Initiëren van diverse verbeterprojecten.
• Opbouwen van sterke relaties met partners en collega’s op de luchthaven om een optimale bijdrage te kunnen leveren aan onze ambities.  
• Opbouwen, leidinggeven, en coachen van het team.  

Het BCS team is één van de 4 teams binnen Cluster Bagage van de afdeling Assetmanagement binnen Schiphol Infrastructure. Ons team van 35 personen werkt op basis van ITIL en is al 5 jaar ISO 55001 gecertificeerd, waarmee we elke dag werken aan onze missie “Elke koffer telt. Veilig en op tijd in het vliegtuig, samen met de passagier”. In jouw rol focus je op het Baggage Control System (BCS), een cruciale IT-OT component binnen Schiphol. Dit platform is essentieel voor het plannen, monitoren en aansturen van bagagestromen en zorgt voor integratie tussen technische systemen en continuïteit in de operatie. Jij speelt een sleutelrol in het verbeteren en toekomstbestendig maken van dit systeem, waar de komende jaren flink in wordt geïnvesteerd. Van optimalisatie tot innovatie: jij zorgt dat we klaar zijn voor groei en dat reizigers soepel kunnen overstappen binnen ons One-Terminal-concept.