Als Special Operations Manager ben jij het single point of contact voor interne en externe aanvragers voor speciale gebeurtenissen. Je onderzoekt elk verzoek, bepaalt de haalbaarheid en vertaalt dit naar een concreet en veilig uitvoerbaar plan. Je activiteiten omvatten onder andere: 

• Analyseren van aanvragen: je beoordeelt de haalbaarheid.
• Plannen en organiseren: je brengt precies in kaart wat nodig is om de afhandeling succesvol te laten plaatsvinden, inclusief capaciteit, locatie, beveiliging, logistiek en benodigde stakeholders.
• Samenstellen van kernteam: je brengt interne en externe partijen samen en zorgt dat iedereen op één lijn komt.
• Regie voeren op de uitvoering: tijdens de afhandeling houd je overzicht en ben je eindverantwoordelijk voor een foutloze uitvoering.
• Direct schakelen bij afwijkingen en snel een passende oplossing vinden zodat de afhandeling doorgang kan vinden zonder hinder.
• Stakeholdermanagement: je onderhoudt een breed netwerk, zowel intern als extern.
• Bewaken van het Schiphol-imago: je zorgt dat elke afhandeling bijdraagt aan een positieve ervaring en reputatie voor Schiphol.  
• Beperken operationele impact: je zorgt dat de reguliere operatie minimale hinder ondervindt en dat alle betrokken partijen optimaal worden ontlast.  

Speciale afhandelingen zijn uniek, gevoelig en vaak van grote betekenis. Dat brengt verantwoordelijkheid met zich mee, maar ook enorm veel voldoening. Je fungeert als verbindende factor tussen talloze partijen, van Buitenlandse Zaken tot luchtvaartmaatschappijen en van NOC*NSF tot Douane en Koninklijke Marechaussee. Door jouw regie en communicatieve kracht worden complexe operaties mogelijk gemaakt die Nederland wereldwijd vertegenwoordigen. Je komt terecht in het team Communications & Partnerships, dat onderdeel is van Aviation Partnerships, en werkt direct samen met twee andere Special Operations Managers.