Wilbur is het centrale operationele platform dat regievoerders op Schiphol ondersteunt bij het monitoren, sturen en voorspellen van alles wat er op de luchthaven gebeurt. Team Maverick richt zich specifiek op de passagiers- en landzijdige processen: het onder controle houden en verbeteren van passagiersstromen en het ondersteunen van o.a. het regiecentrum, security en de Koninklijke Marachaussee (KMar) in hun dagelijkse operatie.Als UX product designer ben je de schakel tussen de operatie en het ontwikkelteam en vertaal je ideeën naar toegankelijke en toekomstbestendige designs voor het Wilbur platform.

Concreet betekent dat het volgende:

• Je zit wekelijks met diverse lagen uit de business om de te begrijpen wat hun vraag is en hoe dit past in de doorontwikkeling van het product
• Je toetst haalbaarheid van je ideeën met het ontwikkelteam op basis van techniek en databeschikbaarheid
• Je brengt visie en bent uitstekend in staat om verschillende stakeholders in hun taal en belevingswereld mee te nemen met jouw ontwerpen
• Je weet verschillende (soms tegenstrijdige) belangen vanuit de business samen met je PO en business analist te vertalen naar toepasbare oplossingen
• Je kijkt verder dan individuele features, begrijpt de volledige context waarin gebruikers werken en bewaakt de samenhang van de end-to-end ervaring over processen en gebruikers heen
• Je werkt met het enterprise design systeem Polder en draagt bij aan de doorontwikkeling hiervan
• Je bent goed in Figma, werkt gestructureerd en bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen van het dynamische applicatielandschap van ontwerpers
• Je kunt prototypen alsof het het echte product is en zet dit o.a. in om snel en iteratief kwalitatief gebruikersonderzoek te doen