Als Functional Application Manager weet je goed waar gebruikers behoefte aan hebben, zodat je de processen met behulp van IT-diensten voor hen efficiënter kunt inrichten en gebruikers kunt ondersteunen en adviseren over de functionaliteit. Naast het werk binnen jouw eigen focusgebied pak je ook ander werk op of help je een collega binnen het team om ervoor te zorgen dat de dienstverlening een hoog niveau heeft. En hoe je dit aanvliegt? Dat is aan jou. We vertrouwen op de manier waarop jij oprechte aandacht hebt voor anderen, hun behoeften serieus neemt en actief bijdraagt aan hun ontwikkeling en welzijn. Jij zet jouw talenten in bij het:

• documenteren en vertegenwoordigen van de werkzaamheden van gebruikersgroepen bij de onboarding van nieuwe applicaties; 
• afstemmen en aanspreekpunt zijn voor nieuwe en bestaande applicaties voor gebruikers, en stemt af met leveranciers;
• ondersteunen in het (door)ontwikkelen van oplossingen naar aanleiding van behoeften uit de business;
• ondersteunen van het trainen en adviseren van gebruikers;
• oplossen, opvolgen en documenteren van incidenten die samenhangen met het systeem en/of de informatievoorziening; 
• opstellen van ‘requirements’ en functionele specificaties voor systeemaanpassingen; 
• up to date houden van de productbeschrijvingen (vakbekwaamheidsdocumenten) en gebruikershandleidingen;
• schrijven van acceptatie- en implementatieplannen en neemt deel aan de uitvoering en het begeleiden van deze testen; 
• configureren en wijzigingen door te voeren in IT-diensten;
• implementeren, onderhouden en het optimaliseren van de IT en OT diensten die door ons worden beheerd.