Als Business Analist binnen Schiphol Today zorg je ervoor dat we de juiste digitale oplossingen ontwikkelen voor de luchthavenoperatie. Je verdiept je in processen, gebruikersbehoeften en operationele uitdagingen en vertaalt deze naar oplossingen die daadwerkelijk waarde toevoegen voor collega's op de werkvloer. Je bent de verbindende schakel tussen gebruikers, stakeholders en het ontwikkelteam. Daarbij combineer je analytisch vermogen met een pragmatische aanpak en een sterke focus op resultaat. Je bent nieuwsgierig van aard, stelt kritische vragen en zoekt actief naar de vraag achter de vraag. Door goed te luisteren, relaties op te bouwen en verschillende belangen samen te brengen, creëer je draagvlak voor verandering en help je het team onderbouwde keuzes te maken. Je schakelt moeiteloos tussen operationele gebruikers, management en IT-specialisten en beweegt gemakkelijk tussen strategische vraagstukken en inhoudelijke details. In de dynamiek van Schiphol behoud je overzicht, kijk je vooruit en neem je initiatief wanneer kansen of risico's zich voordoen. Jouw talenten zet jij in bij het:

• ophalen, structureren en vertalen van gebruikersbehoeften naar heldere requirements en acceptatiecriteria.
• uitvoeren van informatie- en impactanalyses voor datastromen, integraties en procesveranderingen.
• samenwerken met gebruikers, architecten, developers, designers en testers bij het definiëren, uitwerken en verfijnen van oplossingen.
• valideren van oplossingen met gebruikers en stakeholders door middel van reviews, acceptatietesten en feedbacksessies.
• begeleiden van implementaties, monitoren van de gerealiseerde waarde en signaleren van kansen voor verdere verbetering van processen, producten en de gebruikerservaring.
• adviseren van de Product Owner over prioritering van backlog-items en roadmapkeuzes door businesswaarde, risico's, afhankelijkheden en inspanning tegen elkaar af te wegen.
• creëren van draagvlak en alignment tussen verschillende stakeholders binnen een complexe organisatieomgeving.

Je bent onderdeel van het Schiphol Today team: een betrokken DevOps-team met business analisten, designers, developers, testers, functioneel beheerder, architect en een product owner. Het team kenmerkt zich door een sterke focus op de eindgebruiker en een drive om gebruikers echt te begrijpen en iedere dag opnieuw verder te helpen. Samen zijn we verantwoordelijk voor het realiseren, beheren en continu verbeteren van de applicatie.