Cyber Security is een topprioriteit voor Schiphol. Iedere medewerker speelt een rol in het minimaliseren van digitale risico’s, want veilige processen zijn onmisbaar om onze ambities waar te maken. Cruciale systemen zoals bagageafhandeling, planning en passagiersstromen moeten continu beschikbaar zijn. Daarom hebben we een nieuw Cyber Security Operating Model ontwikkeld: een raamwerk dat duidelijkheid geeft over rollen, verantwoordelijkheden en besluitvorming. Het model is niet alleen ontworpen, maar ook getest in pilots en organisatiebreed geïmplementeerd via 40 adoptiesessies volgens de Prosci-methodologie. Zo zorgen we dat cyber security niet alleen beleid is, maar een gedragen praktijk in elke business unit.
Wat houdt het project in?
Het project startte met een evaluatie van de bestaande besturing en ontwikkelde een nieuw Target Operating Model. Dit model is:
- Ontworpen op basis van best practices en Schiphol-specifieke context.
- Getest in pilots binnen twee business units.
- Breed geïmplementeerd via circa 40 sessies volgens de Prosci-methodologie, zodat adoptie niet generiek bleef, maar aansloot bij de praktijk van elke afdeling.