Sinds 2006 is David een vertrouwd gezicht binnen de afdeling Aircraft Operations. Zij zorgen ervoor dat alle werkzaamheden op en rond de start- en landingsbanen veilig en soepel blijven verlopen, bijvoorbeeld door de sneeuw- en gladheidbestrijding, het begeleiden van vliegtuigen, het verjagen van vogels, het coördineren van onderhoud en het ondersteunen bij calamiteiten. Al meer dan tien jaar zet David zich met toewijding in als vakbekwaamheidsspecialist. Zijn missie? Mensen laten ontwikkelen door opleidingen die theorie en praktijk naadloos verbinden.’
David, wat houdt jouw werk als vakbekwaamheidsspecialist precies in?
‘Mijn werk draait om het vakbekwaam maken én houden van onze collega’s. Ik ben betrokken bij alles wat te maken heeft met procedures, werkinstructies en opleidingen binnen onze afdeling. Van marshallers, die vliegtuigen veilig begeleiden op het platform, tot birdcontrollers, die het luchthaventerrein vogelvrij houden: ik zorg dat collega’s hun werk veilig, efficiënt en volgens de regels doen. En dat begint bij kennis.’
Waar haal jij je inspiratie vandaan?
‘Rechtstreeks uit het werkveld. Ik draai zelf ook operationele diensten en ben nog regelmatig op airside te vinden als marshaller en als het sneeuwt als snowleader. Als Snowleader heb ik de operationele leiding over de sneeuwvloten, zodat start- en landingsbanen veilig en schoon blijven. Zo blijf ik betrokken bij de praktijk. Die verbinding is belangrijk: wat we binnen bedenken, moet buiten echt landen en kloppen. En door op de vloer te staan, voel ik wat er speelt en houd ik de connectie met mijn collega’s sterk.’
Wat maakt jouw werk zo uitdagend?
‘Het is essentieel dat collega’s in welke functie dan ook goed zijn opgeleid. Maar de realiteit vraagt soms om effectievere inzetbaarheid. We zoeken telkens die balans: medewerkers die goed opgeleid én snel inzetbaar zijn. Elk opleidingstraject is dan ook maatwerk, waarbij we slim proberen in te spelen op behoeften van de organisatie.’
Kun je een voorbeeld geven van een project waar je trots op bent?
‘Het modulaire opleidingsplan is een mooi voorbeeld. Het is ontstaan vanuit de praktijk, afgestemd met de operatie en inmiddels ook overgenomen door andere afdelingen. Door modules op te splitsen kunnen we nieuwe collega’s sneller én stapsgewijs inzetten, zonder in te leveren op kwaliteit. Zo spelen we in op een operationele behoefte én krijgen collega’s een vliegende start.’
‘Het inrichten van ons operationele leercentrum is ook iets waar ik veel energie van krijg. Het is een fysieke plek waar continuous learning vanzelfsprekend is. Met scenariokaarten, whiteboards en handboeken helpen we collega’s om zichzelf continu te verbeteren en te excelleren, in elke situatie.’
En wat maakt Schiphol voor jou zo’n unieke werkplek?
‘Met onder andere een brandweer, politiedienst en medische diensten op locatie en een eigen gigantische infrastructuur is Schiphol een wereld die tot in de kern goed is georganiseerd. En juist omdat alles hier draait om kwaliteit, veiligheid en continu verbeteren, wordt er ook volop geïnvesteerd in de opleiding en ontwikkeling van collega’s.’
Ook de natuurlijke omgeving spreekt David aan.‘Je verwacht het misschien niet, maar ik werk op een plek waar ik regelmatig vossen, hazen of roofvogels zie. Schiphol is omringd door natuur. Daarbij zie ik dat Schiphol de verantwoordelijkheid neemt om die natuur te beschermen en de luchthaven zo onaantrekkelijk mogelijk te maken voor deze bijzondere dieren. Luchtvaart en vogels gaan namelijk niet altijd goed samen.’
Wat maakt het dat jij met plezier werkt bij Schiphol?
‘Het feit dat ik mag bijdragen aan de ontwikkeling van mensen. Ik zie collega’s doorgroeien van operationeel medewerker naar een leidinggevende rol. Dat is prachtig om te zien. Ik draag bij aan uiteenlopende mooie carrières in de luchtvaart, en zie collega’s uitvliegen naar mooie functies.’
Klinkt inderdaad gaaf. Wat zou je nog willen zeggen tegen potentiële nieuwe collega’s?
Als je houdt van schakelen in de drukte en energie krijgt van een omgeving waar geen dag hetzelfde is, dan zit je hier goed. Je komt op plekken waar je niet zomaar mag komen. Dat maakt het niet alleen bijzonder, maar ook verantwoordelijk werk. Kortom: werken op Schiphol is op meerdere manieren interessant.’