In 4 jaar tijd van starter in IT tot projectmanager van omvangrijke projecten: op Schiphol kreeg Elise het vertrouwen om in korte tijd te groeien.‘Achter de schermen werken we samen aan grote IT-projecten die Schiphol laten functioneren’
Wat maakt jouw werkdag?
‘Dat je op Schiphol altijd bijdraagt aan iets groots. Mijn laatste opdracht als projectmanager? Zorgen dat 4.500 werkplekken – van cloudomgevingen tot laptops – soepel overgingen van Windows 10 naar 11. Oók de afdelingen die 24/7 cruciaal zijn, zoals security of de verkeerstoren. Dat betekende continu contact houden met IT-teams en eindgebruikers. En dan na afloop denken: wauw, we hebben dit samen gewoon gefikst. Dat is zó gaaf.’
‘Hier kreeg ik het vertrouwen om te leiden, nog vóór ik wist dat ik het kon.’
Wat leer je hier dat je nergens anders zou leren?
‘Ik rolde met mijn recruitmentachtergrond min of meer per toeval de IT in en kwam bij Schiphol binnen als adoptieconsultant. Kort daarna kreeg ik de kans om een groot, complex IT-project aan te sturen. Ik kreeg het vertrouwen om te leiden, ook als ik het spannend vond. Daardoor leerde ik niet alleen hoe je werk verdeelt, maar ook hoe je mensen meeneemt, weerstand opvangt en samen verder komt.’
‘Mijn ambitie is groeien in wat bij mij past – en daar krijg ik hier alle ruimte voor.’
Wat betekent ambitie voor jou? En hoe draagt Schiphol bij aan jouw ambitie?
‘Voor mij betekent ambitie: steeds sterker worden in wat ik doe en groeien als projectmanager. Schiphol gaf me de kans om te ontdekken wat mijn kracht is: dat is mensen meekrijgen in verandering. Hier leerde ik dat stakeholdermanagement mij ligt. En doordat ik de afgelopen jaren diverse projecten oppakte, weet ik nu veel beter in welk soort rol ik echt tot mijn recht kom.’
‘De verkeerstoren, dat is de ultieme plek om Schiphol in actie te zien.’
Met welke collega zou je voor een dag van baan willen wisselen en waarom?
‘Dan kies ik iemand uit de verkeerstoren. Dat is echt een magische plek. Het lijkt me te gek om een paar diensten mee te draaien, alles te overzien en te schakelen met alle partijen op en rond het platform. Het is regie, het is coördinatie, dat ligt helemaal in mijn straatje. En dan dat uitzicht… vanuit de toren zie je Schiphol van bovenaf, midden in de actie.’
‘Achter elk rolpad of omroepbericht zit een wereld die je als reiziger nooit ziet.’
We kennen Schiphol van vliegen, maar welk feitje deel jij vaak met je vrienden?
‘Dat er een hele wereld zit achter de dingen die voor reizigers vanzelfsprekend zijn. Stel dat een van de rolpaden wordt stopgezet voor onderhoud. Dan moeten de camera’s direct meedraaien, zodat kan worden gecheckt of er niemand meer op het rolpad staat. Er zit een complete afdeling achter die dat soort dingen aanstuurt. En dat geldt overal voor, van deuren tot omroepberichten. Een unieke wereld. Het voelt alsof je als kind in de keuken van de McDonald’s mag kijken. Dat zei ooit iemand. En het klopt echt.’