In 2018 maakte Lisa als rechtenstudent haar eerste vlieguren op Schiphol. En nog steeds is onze juridische afdeling haar thuisbasis, waar ze nu werkt als legal counsel Environmental, Social & Governance (ESG). ‘Hier werk ik met gedreven collega’s aan oplossingen voor grote dossiers in een complex speelveld van belangen en regelgeving. Deze omgeving geeft me zoveel energie!’

Wat maakt jouw werkdag?

‘Als ik collega’s kan helpen om tot een doorbraak te komen in een dossier. Neem de toegankelijkheid van onze luchthaven voor mensen die bijvoorbeeld in een rolstoel zitten. Volgens de richtlijnen zouden we al onze assets volledig toegankelijk moeten maken, maar daar hebben we simpelweg de ruimte niet voor. Dan gaan we met de toezichthouder in gesprek over een werkbare oplossing voor Schiphol én onze passagiers.’

'Het betekende veel voor me dat ik al snel zoveel vertrouwen kreeg.'

Wanneer dacht je: dit is waarom ik hier werk?
‘Dat moment heb ik bijna wekelijks. Duurzaamheid, zowel op sociaal als milieuvlak, is een belangrijke pijler in de strategie van Schiphol en juist op die gebieden staan we vaak in de schijnwerpers. Ik dacht het zeker toen ik hier nog maar kort in dienst was en de rol van company secretary kreeg: de spil tussen bestuur, commissarissen en aandeelhouders als het gaat om goed bestuur en grote vraagstukken. Inhoudelijk superuitdagend. Dat vertrouwen deed me echt veel.’

'Het is gaaf om aan zo’n complexe operatie bij te dragen!'

Wat betekent het voor jou om bij een icoon als Schiphol te werken?
‘Het maakt me trots. Zeg je Schiphol, dan heeft iedereen daar een beeld bij: de verkeerstoren, zoveel vliegtuigen die komen en gaan, de bijzondere reizen die hier beginnen en het weerzien met geliefden. Achter dat beeld draait een enorme operatie die we zo duurzaam mogelijk willen maken en houden. Dat vraagt nogal wat van onze organisatie én onze partners. Ik vind het heel gaaf om daaraan bij te dragen.’

'Door de strategie of aanpak aan te passen aan de omstandigheden draag ik bij aan zachte landingen.'

Als jouw werkdag een film was, wat zou de titel dan zijn?
‘Ik denk dat ‘Continue approach, runway cleared’ wel een passende titel is. Ik zorg met diverse collega’s en partners dat oplossingen voor vraagstukken binnen mijn werkgebied goed landen. Dat betekent dus veel schakelen, snel prioriteren en de strategie of aanpak aanpassen aan de omstandigheden. Zoals de gezagvoerders bij een landing voortdurend schakelen met de luchtverkeersleiding, de strategie aanpassen aan de weersomstandigheden en drukte, en steeds het einddoel scherp houden.’

'Dankzij mijn werk heb ik mooie vriendschappen opgebouwd.'