Jacqueline werkt als teamleider bij het Cost Expertise Center van Schiphol en zit daarmee als het ware in de cockpit van infraprojecten. Samen met haar team maakt ze inzichtelijk hoe financiële keuzes een project kunnen beïnvloeden. En denkt ze mee over mogelijke scenario’s en alternatieve routes. Die impact maakt deze werkplek voor haar uniek.
Wat maakt jouw werkdag?
‘Wanneer we als Cost Expertise Center écht onze meerwaarde kunnen laten zien. Bijvoorbeeld tijdens brainstormsessies waarin we samen met projectmanagers, developers, projectcontrolers en technical experts tot heldere keuzes komen voor de directie om een project binnen tijd en budget te realiseren. De diversiteit aan projecten waarbij we betrokken zijn maakt het extra leuk. Van een upgrade van lounges in de terminal tot de vernieuwing van vliegtuigopstelplaatsen of het vervangen van IT-systemen.’
‘Juist samen, als enorm divers team, maken we impact.’
Hoe draag jij bij aan de luchthaven van morgen?
‘Ik zorg dat de juiste cost advisors op het juiste moment bij de projecten worden betrokken. En coach deze specialisten in hun groei en op hun carrièrepad. Juist samen, als enorm divers team, maken we impact. In onze veilige, open werkomgeving is ruimte voor ieders ideeën en inzichten. Bijvoorbeeld over het gebruik van AI of de interpretatie van getallen. Zo blijven we samen bouwen aan steeds betere resultaten voor de luchthaven van morgen.’
‘Ik leer waar mijn kracht ligt en wat mijn ontwikkelpotentieel is.’
Hoe helpt Schiphol jou om te groeien?
‘Ik neem deel aan het leiderschapsprogramma ‘Better you, better future’. Een traject dat mij echt veel brengt. Tijdens coachingsdagen, ontwikkelgesprekken en activiteiten met rollenspellen leer ik waar mijn kracht ligt en wat mijn ontwikkelpotentieel is. Zo kan ik ook ontdekken welke rollen nog meer bij me passen. Het lijkt me bijvoorbeeld waardevol om gezamenlijk de verschillende disciplines binnen het Project Management Office – cost engineering, planning, risicomanagement, projectcontrol en stakeholdermanagement – nóg sterker met elkaar te verbinden. Daar zit zoveel potentie. Door die samenwerking te versterken, kunnen we als organisatie nog meer waarde creëren.’
‘Zo wordt het makkelijker om vooruit te kijken en scherpe keuzes te maken voor de toekomst van Schiphol.’
Welke superkracht zou jou erg goed van pas komen in je werk?
‘Ik zou soms wel een soort superhacker willen zijn, haha. Dat ik alle systemen kan lezen, razendsnel verbanden zie en voorspellingen maak op basis van enorme hoeveelheden informatie en data. Een beetje zoals in The Matrix: één rode pil, en ineens beheers ik computertaal, data-analyse en slimme modellen tot in de puntjes. Dan is het makkelijker om vooruit te kijken en scherpere keuzes te maken voor de toekomst van Schiphol.’
‘Zo mooi vind ik dat, hoe we ons team sterker maken!’
Waar kijk je vandaag het meest naar uit?
‘Naar de werksessie onvoorzien, voor en door het hele team. Daarin scherpen we samen de definities aan en bespreken we hoe je de hoogte van onvoorziene kosten nu écht goed en uniform bepaalt. Door met elkaar te doorlopen wat werkt, welke aannames we hanteren en hoe we die op dezelfde manier toepassen, creëren we meer eenduidigheid in onze aanpak. We doen dat vaker, kennis vertalen naar ons werkgebied en met elkaar delen in een workshopachtige setting. Zo mooi vind ik dat! Het maakt ons team sterker.’