De beste kandidaten voor de functie van authority officer? Grote kans dat we ze in het netwerk vinden van onze collega’s. Zoals dat van Thomas, authority officer landside. Hij droeg via het referral-programma een oud-collega aan met wie hij eerder samenwerkte bij een beveiligingsbedrijf. ‘Ik was daar zijn teamleider voordat ik eind 2024 zelf overstapte naar Schiphol. Dus ik wist precies hoe hij werkt. En dat hij als fijne, integere en vakkundige collega écht een aanwinst is voor Schiphol Airport Authority.’
Impact op een veilige omgeving
Thomas en zijn oud-collega waren allebei in dienst bij een beveiligingsorganisatie die voor Schiphol werkt. Ook dat is een voordeel volgens Thomas. ‘Als authority officer ben je niet alleen gastheer en handhaver, maar ook first responder. Dan helpt het enorm als je de weg kent op een grote luchthaven als Schiphol. Je weet welke routes je het beste kunt nemen om snel ter plaatse te zijn. En hoe je met een portofoon werkt, ook handig. Zo heb je in dit veelzijdige werk al snel impact op een veilige omgeving voor collega’s en reizigers.’
Een overtuigend verhaal
Wat hij zijn collega vertelde over het werk bij Schiphol, voordat hij hem voordroeg? ‘Hoe breed en afwisselend de functie van authority officer is’, zegt Thomas zonder aarzelen. ‘En hoe je de ruimte krijgt om zelf het verschil te maken. De ene keer waarschuw ik in de rol van boa de mensen die de kiss-and-ride-zone voor de vertrekhallen als parkeerplaats gebruiken. De andere keer check ik bijvoorbeeld of een aannemer zich bij wegwerkzaamheden aan de veiligheidsvoorschriften houdt. Of verleen ik als bhv’er eerste hulp aan een bezoeker. In de beveiliging moest je volgens de procedures vaak opschalen bij meldingen. Hier bepaal ik zelf hoe ik een melding aanpak.’
De rol van ambassadeur pakken
Een goed, maar vooral eerlijk verhaal over de functie en Schiphol is natuurlijk belangrijk volgens Thomas. Zodat degene die je wilt voordragen een goed beeld heeft van de baan. ‘Toen ik zelf nog in de beveiliging werkte, dacht ik dat je als authority officer vooral streng optreedt en met boetes handhaaft. Totdat degene die voor mij een goed woordje deed me meer vertelde over het werk. Nu ben ik dus zélf een ambassadeur voor dit werk op de luchthaven.’
‘Wat niet betekent dat ik zomaar iemand aandraag om de bonus te verdienen als diegene wordt aangenomen’, voegt Thomas toe. ‘Ik ga echt voor nieuwe collega’s met vakkennis en de juiste mentaliteit; mensen die het vak serieus nemen en met wie het prettig samenwerken is.’
Referral met resultaat
De oud-security-collega die Thomas voordroeg, werkt nu als authority officer in de terminals. ‘Superleuk! Behalve een goede collega is hij ook altijd een maatje geweest. Nadat ik hem aandroeg, heb ik hem verteld wat hij kon verwachten. We appten dagelijks wel een keer hoe het ging en of hij al meer wist over de sollicitatie. Intussen heeft hij zijn proefperiode succesvol doorlopen en mag hij zelfstandig werken. We zien elkaar nu regelmatig in de pauzes. Dat is altijd leuk. En soms werken we samen als er in de terminal een tekort aan medewerkers is. Dan hoor ik van collega’s dat hij het supergoed doet. Daar ben ik wel trots op.’
Grote kans dat jij ook iemand kent die bij Schiphol op zijn plek is. Draag jij iemand aan voor een openstaande vacature en wordt het een match? Dan staat er iets leuks voor jou tegenover. Lees meer over het referral-programma.