Zorgen dat een grote luchthaven als Schiphol soepel draait, dat doen we met veel partners. Het maakt onze omgeving de ideale plek om goede nieuwe collega’s te spotten. Zo zag authority officer Fred in grondafhandelaar Sianellyne vrijwel direct een versterking. ‘Ze was verbaal sterk, en ging respectvol en daadkrachtig om met zowel passagiers als cockpitcrews. Toen ik haar beter leerde kennen, was ik snel overtuigd van haar skills. Daarom heb ik haar aangedragen voor de functie van authority officer.’

De eerste ontmoeting
Met zijn jarenlange ervaring draagt Fred al jaren bij aan een veilige en goed georganiseerde airside. Tijdens een van zijn rondes in 2025 signaleerde hij een onveilige situatie op een platform zonder slurf. ‘Passagiers verlaten hier het vliegtuig via een trap en het platform terwijl bagage-afhandelaars het ruim leeghalen’, legt Fred uit. ‘Volgens de procedure hoort er iemand onder de vleugeltip te staan die zorgt dat niemand onder de vleugel of te dicht langs de motor loopt. Dat poppetje ontbrak. Sianellyne was verantwoordelijk voor deze grondoperatie.’

De volgende stap
Sianellyne, toen dus nog werkzaam bij een partner voor grondafhandeling, was druk met papierwerk toen Fred langskwam. ‘Ik was met 3 vluchten tegelijk bezig en had weinig mensen beschikbaar. Toen ik Fred zag, wist ik meteen wat er mis was en ben ik op hem afgestapt om de situatie uit te leggen. Hij reageerde streng, maar begripvol. En hielp me door zelf onder de vleugeltip te gaan staan! Later die dag spraken we elkaar nog even op het platform. Ik was ook nieuwsgierig naar zijn werk. Bijdehand als ik kan zijn, zei ik dat ik wel een keer met hem mee wilde kijken.’

Overtuigen van een mooie kans
Fred vond het een goed plan om Sianellyne te laten zien wat zijn werk inhield. ‘In haar initiatief om zaken op te lossen en haar directe manier van communiceren zag ik een goede nieuwe collega. Ik liet haar daarom een dienst meekijken, vertelde haar over het werkterrein en legde haar uit wat het werk van authority officer inhoudt. Zo probeerde ik haar interesse te wekken voor de rol. Ze twijfelde nog wel een tijdje of de functie iets voor haar zou zijn.’

‘De rol is zo divers, je moet nogal wat weten’, vult Sianellyne aan. ‘Door onze gesprekken tijdens het meelopen had Fred me ondertussen beter leren kennen. Dan zei hij: als ik het kan, dan kun jij het ook leren. We zijn ook een keer samen naar een authority-event in het hoofdgebouw geweest. Daar sprak ik met andere collega’s van airside. Iedereen was heel vriendelijk en vertelde open over het werk. Dat alles heeft me ervan overtuigd dat ik deze kans moest grijpen.’

De referral
En zo deed Fred een referral via ons programma, waarna Sianellyne solliciteerde naar de functie van authority officer. Ook wees Fred zijn manager op Sianellynes kwaliteiten. ‘Ik vertelde hem wat ik van haar vond en dat ze een versterking is voor ons team. Het is natuurlijk leuk dat een referral me een bonus opleverde. Maar ik heb het gedaan, omdat ik in haar geloof.’ Sianellyne glimlacht. ‘Fred heeft echt zijn best voor mij gedaan. Het is aan mij om te laten zien dat ik aan de verwachtingen voldoe.’

Een goede match
Dat ze een goede aanvulling is voor het team van authority officers, bewijst Sianellyne sinds 1 september 2025. ‘Er zijn zoveel aspecten in deze baan waarin ik me kan ontwikkelen. Ook werk ik in een fijn team met leuke collega’s. En als ik klaar ben met mijn dienst, kan ik het werk loslaten en genieten van de rest van mijn dag. Dat kon ik minder goed in mijn vorige baan.’

‘Ik hoor van collega’s alleen maar goede geluiden over haar’, vult Fred aan. ‘Dat vind ik leuk. Wel jammer dat ze nu op landside werkt. Iemand met haar ervaring hadden we er graag bij gehad op airside!’

Ken jij ook iemand die bij Schiphol van grote waarde kan zijn? Draag diegene aan voor een openstaande vacature. Wordt het een match? Dan staat er iets leuks voor jou tegenover. Lees meer over het referralprogramma.