Alle AOL'ers zijn opgeleid als Buitengewoon Opsporingsambtenaar (BOA), en als je dat nog niet bent, biedt Schiphol een opleiding aan. Bij incidenten ben je vaak als eerste ter plaatse en verleen je eerste hulp (BHV) totdat hulpdiensten arriveren.

Je voert inspecties uit en controleert de infrastructuur op mogelijke problemen, waarbij je samenwerkt met Airport Control. Naast het helpen bij sneeuwruiming en gladheidsbestrijding, ondersteun je ook bij calamiteiten, ongevallen, en evenementen samen met de Koninklijke Marechaussee. Bij tunnelongevallen bied je assistentie als weginspecteur.

Je werkt samen met hulpdiensten en collega's om de situatie onder controle te houden. Zo heb je bij sneeuw/of gladheid een signalerende rol en zorg je dat alles op Airside soepel verloopt, en bij problemen in tunnels kijk je of alles veilig is. Als er een ongeluk gebeurt, help je ook met eerste hulp (BHV).

Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat het veilig is op Airside, waar vliegtuigen landen en opstijgen. Je kijkt of mensen zich aan de regels houden en grijpt in als dat niet zo is. Als er bijvoorbeeld gaten in de wegen zijn, moet er snel gehandeld worden om gevaarlijke situaties te voorkomen. Je werkt ook samen met andere instanties om te controleren of alles veilig en volgens de regels verloopt.

Je voert inspecties en kwaliteitscontroles uit om problemen te identificeren en houd toezicht op de naleving van regels en wetgeving. Daarnaast rapporteer je over onveilige situaties en neem je directe maatregelen om deze op te lossen, terwijl je ook coördineert bij calamiteiten in de bagagekelder. Jouw rol omvat ook het toezicht houden op het veilige gebruik van het bagagesysteem en het controleren van geplande werkzaamheden om ervoor te zorgen dat deze veilig worden uitgevoerd.

Je handhaaft veilige werkpraktijken, verstrekt voorlichting over brandveiligheid, toont gastvrijheid aan medewerkers en passagiers, en bent vaak als eerste ter plaatse bij incidenten om eerste hulp te bieden. Daarnaast voer je kwaliteitscontroles uit om afwijkingen te identificeren en draagt zo bij aan de algemene veiligheid en kwaliteit van de terminal.